Fonctionnement

marsdesign ArtShop utilise un système d'avis client géré à 100% en interne.

Chaque commande passée sur le site internet entraîne l'envoi d'un mail de demande d'avis 3 jours après livraison.

Une demande d'avis est envoyée si un compte est créé et qu'une commande a été passée sur le site.

Modération

Les avis sont validés sous 48h après réception (hors weekend et jours fériés).

L'équipe de modération publie tous les commentaires qu'ils soient positifs ou négatifs.

L'équipe se réserve le droit de refuser un avis si ce dernier n'est pas en rapport avec le produit, le site ou est diffamatoire.

Durée

Les avis sont conservés sans limitation de temps.

Il est possible de demander le retrait d'un ou plusieurs avis vous appartenant directement depuis votre compte client, onglet "RGPD"